Dernière mise à jour : Février 2025

Bienvenue sur notre plateforme de prise de rendez-vous en ligne. En utilisant ce service, vous acceptez les conditions d’utilisation suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à votre réservation.

1. Objet du Service

Le système de prise de rendez-vous en ligne permet aux clients de planifier des consultations et services directement via notre site web. Ce service est soumis à disponibilité et à nos conditions de réservation.

2. Réservation et Confirmation

• Toute réservation effectuée via notre plateforme est considérée comme une demande de rendez-vous.
• Une confirmation vous sera envoyée par e-mail après validation de votre demande.
• Il est de votre responsabilité de fournir des informations exactes lors de la réservation.

3. Délai Minimum et Disponibilités

• Les rendez-vous doivent être pris au moins 8 heures à l’avance (sauf indication contraire).
• Les créneaux sont disponibles selon les horaires affichés sur notre plateforme.
• Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler un créneau en cas de nécessité.

4. Annulation et Report de Rendez-vous

• Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous au moins 24 heures avant l’heure prévue.
• Toute annulation tardive ou absence peut entraîner des frais ou l’impossibilité de réserver ultérieurement.
• En cas d’empêchement, merci de nous informer dès que possible via Téléphone: 514-387-1154.

5. Retard et Présence

• Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation de votre rendez-vous.
• Merci d’arriver à l’heure pour garantir le bon déroulement de votre séance.

6. Tarification et Paiement

• Certains services peuvent nécessiter un paiement à l’avance pour valider la réservation.
• Tous les tarifs sont affichés en dollar canadien (CAD) et peuvent être modifiés sans préavis.
• En cas d’annulation respectant nos conditions, un remboursement partiel ou total peut être accordé.

7. Responsabilités et Limitations

• Nous nous engageons à fournir un service de qualité, mais nous ne pouvons garantir la disponibilité absolue de tous les créneaux.
• Nous ne sommes pas responsables des erreurs dues à des informations incorrectes fournies par le client lors de la réservation.
• Toute utilisation abusive du service peut entraîner une interdiction d’accès aux rendez-vous en ligne.

8. Données Personnelles et Confidentialité

• Les informations collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
• Vos données ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.

9. Modification des Conditions d’Utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et applicable immédiatement après sa mise en ligne.

10. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter par:

• Courriel: information@acunic.ca 
• Téléphone: 514-387-1154.